Saltar para: Posts [1], Pesquisa [2]

Call para as paredes!

Notas de uma menina que, por acaso, trabalha num call center

Call para as paredes!

Notas de uma menina que, por acaso, trabalha num call center

29
Out15

Presente aquém do futuro que sonhamos


 

Andava eu, na minha triste vidinha, a disputar restos de promoções com velhas matreiras e escorregadias quando ao microfone da loja alguém gritou:

 

- Joana d'Arc à sua caixa! Joana d'Arc à sua caixa!

 

Senti-me melhor na minha triste condição.

Se ela que privou com Deus nosso senhor o todo poderoso acabou numa caixa de supermercado, estar num call center é uma benção. Certo?

 

 

 

 

Obrigada, pelo seu contacto!

 

 

 

 

 

 

 

26
Out15

Mordo a língua


Mordo muitas vezes a língua para não dizer o que me apetece.

Ontem mordi a língua.

 

(Domingo, 23h43)

 

-Ó menina, diz aqui que já gastei o plafon de minutos mas, não é possível. Eu não falo assim tanto, ao telemóvel...

 

Parece pretensioso deitar-me a adivinhar, pela voz e maneira de falar, o estrato social da pessoa mas, a experiência autoriza-me. A cliente era de classe média. Educada, discurso elaborado, destreza informática... Era de classe média.

Consumos avaliados, cálculos feitos, instruções para consulta e confirmação dos mesmos e a cliente insistia.

- Mas, eu sou muito controlada. Não fui eu que fiz as chamadas, é um erro certamente.

Em fundo, o barulho da televisão e as vozes dos familiares.

Pai e filho faziam os trabalhos de casa. A informação era sempre a mesma. Mas, a cliente insistia na questão e entre verificações e validações gritava impacientemente:

- tens 5 pratos com 6 laranjas...

O esposo, pai pedia-lhe calma.

- Trata disso que eu trato disto.

 

Eu, mordia a língua.

 

- Se tivesse dedicado mais tempo ao seu filho e menos ao telemóvel, nada disto acontecia... - pensava, não me cabia dizê-lo.

 

Hoje o miúdo, certamente, chegou à escola cheio de sono e com a lição mal estudada mas, a mãe está satisfeita porque lá se arranjou maneira de continuar a telefonar até ao final do mês.

 

Obrigada, pelo seu contacto!

 

 

21
Out15

Medo


O facto de ultimamente me cruzar em média três vezes por semana com ambulâncias e socorristas do INEM, no meu local de trabalho, provoca-me medo. Tenho medo da repercussão que o stress e o cansaço acumulados terão no meu futuro, na minha saúde. Sei o quanto me pesam, agora, no presente. Mas, e no futuro?

Até onde aguento? Quando serei eu a cair?

 

Obrigada, pelo seu contacto!

 

 

10
Out15

Coisas que a ó menina ouve


 

Para além dos jingles de Natal que os clientes têm como Waiting Ring desde Agosto, a ó menina ouve outras coisa que isto da vida não é só trabalho.

A ó menina dedicou algum do seu tempo a ouvir os discos dourados que a NASA enviou para o espaço em 1977 com a sonda Voyager.

Sim, a NASA enviou discos para o espaço! Todos sabemos que os extraterrestres para além de ouvidos têm gira-discos ou tinham, agora, devem usar iPods.

A iniciativa foi do astrofísico Carl Sagan, numa tentativa de contactar com vida extraterrestre. Quase quarenta anos depois, os discos continuam a viajar pelo espaço, sem que tal contacto tenha ainda ocorrido. ( porque será?) Porém, agora, é possível escutar, numa playlist, toda a música e sons neles contidos.

Para além de música, a playlist conta com uma introdução feita pelo então secretário-geral da ONU, Kurt Waldheim, cumprimentos feitos em 55 linguagens diferentes e sons demonstrativos da cultura e natureza terrestres (vulcões, chuva, a campainha de um telefone...).

A BBC Radio 3 disponibilizou-a para escuta através do seu website, o qual pode ser acedido aqui.'

 

É um pouco como o '2001 Odisseia no espaço' e como a Coca-cola. Primeiro estranha-se e há momentos em que não conseguimos determinar se é belo ou se é uma grande seca mas, enfim, depois entranha-se. E é sempre giro imaginar um extraterrestre dançar ao som do Johnny B. Goode do Chuck Berry.

 

 


Saudações, terráqueos!

 

ps Na próxima faço uma crítica fofinha ao livro que estava a ler, digo que tinha vestido um outfit em vez de um pijama e faço deste um blog de sucesso...

 

 

 

 

 

 

 

Pág. 1/2

Mais sobre mim

foto do autor

Arquivo

  1. 2017
  2. J
  3. F
  4. M
  5. A
  6. M
  7. J
  8. J
  9. A
  10. S
  11. O
  12. N
  13. D
  14. 2016
  15. J
  16. F
  17. M
  18. A
  19. M
  20. J
  21. J
  22. A
  23. S
  24. O
  25. N
  26. D
  27. 2015
  28. J
  29. F
  30. M
  31. A
  32. M
  33. J
  34. J
  35. A
  36. S
  37. O
  38. N
  39. D
  40. 2014
  41. J
  42. F
  43. M
  44. A
  45. M
  46. J
  47. J
  48. A
  49. S
  50. O
  51. N
  52. D

Subscrever por e-mail

A subscrição é anónima e gera, no máximo, um e-mail por dia.