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Call para as paredes!

Notas de uma menina que, por acaso, trabalha num call center

Call para as paredes!

Notas de uma menina que, por acaso, trabalha num call center

04
Out17

...


Estava eu a tirar uns momentos de sossego, lá na minha vidinha do barracão, para reflectir acerca do facto de os clientes desconhecerem como funciona realmente este trabalho...nisto, a colega do lado diz ao cliente - Quando liga para a nossa linha ouve a gravação dizer que se quer tratar de certo assunto marca o número qualquer coisa, que para outro assunto marca outro número qualquer, até que chega ao assunto que me está a indicar e nessa altura peço-lhe que fique atento porque eu não sei de cor qual é a opção para esse assunto... - E penso que compreendo os clientes.

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