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Ó Menina

Notas de uma menina que, por acaso, trabalha num call center

Ó Menina

Notas de uma menina que, por acaso, trabalha num call center

Dinamizemos

ó menina, 31.10.17

Então? Também receberam aquele email de última hora que se dirigia a vocês como 'caro colaborador' ou 'equipa' convidando-vos a abraçar o espírito de equipa mascarando-vos para essa festividade tão portuguesa que é o Halloween?

Pois, eu também. 

 

Que 'colaborador' são vocês? Como é que respondem a mais uma dinamização*?

 

a) São aquele colaborador timido que compra um adereço nos chineses para evitar passar vergonha nos transportes públicos e não ser chamado de anti-social?

 

b) O colaborador feliz, que é como quem diz solteiro a viver em casa dos pais e a poder despender de todo o ordenado para copos, que já se estava a preparar para a festa um mês antes do email?

 

c)  Uma daquelas moças que aproveita a ocasião para se pavonear pelo barracão com roupa comprada numa sexshop?

 

d) O que não leu o email e passa o dia todo a ser apelidado de anti-social pelos colegas colaboradores?

 

e) O que nunca quer ficar para trás pelo que convence os filhos de que o Halloween é uma estrangeirice do pior e que o que vale mesmo a pena é o Pão por Deus só para lhes roubar a fantasia da escola?

 

Hum?

 

Não se acanhem, partilhem as vossas experiências!

 

*Dinamização - festividade em que os chefes aproveitam para enfeitar os locais de trabalho como se fossem o jardim de infância e vender a ideia de que os seus funcionários/as suas equipas são muito felizes.

 

Obrigada, pelo seu contacto!

 

 

Ó menina sente-se capa de revista

ó menina, 29.10.17

 

Então, não é que a equipa do Sapo blogs resolveu colocar-me como destaque ao lado da Cristina Ferreira?

Senti-me como se tivesse ido parar à capa da revista Cristina mas sem ter que tirar a roupa. O que, se pensarmos bem, é melhor. Como sabem isto é um trabalho onde se passa o dia todo sentado e o corpo recente-se. Assim, estou ao lado da Cristina Ferreira sem ter que expor as minhas vergonhas. 

 

 

destaques.png

 

 

Obrigada, Sapo!

 

Tenho um sonho recorrente: Pagar contas com Espírito de Equipa

ó menina, 28.10.17

É algo que me passa pela cabeça todos os meses, pagar contas com o espírito de equipa que os patrões que pagam mal insistem impingir-nos como sexy.

Ao menos este Sr Nuno Carvalho estimula a natalidade. Paga mal aos funcionários mas quando algum tem filhos oferece ao rebento um creme e um babygrow. Sim, um creme e um babygrow. É um mãos largas este senhor! Se trabalhasse para ele também me sentiria impelida a procriar o quanto antes, pois se é para a criança passar fome ou alimentar-se apenas dessa modernice dessa junk food o 'espírito de equipa' para quê adiar? Hum?

 

Aqui

 

 

 

padaria portuguesa.png

Obrigada, pelo seu contacto.

 

 

 

De ricóca

ó menina, 24.10.17

- Como está, Sr Cliente? Estou a ligar para responder ao seu pedido...

- Esta-me a ligar mas eu não vou pagar esta chamada!

- Claro que não! Sou eu que lhe estou a ligar.

- É a menina que me está a ligar mas eu não pago na mesma! Escreva aí: eu não pago!

- !?! 

 

Havia lá na terra um homem que repetia a expressão 'Um homem quer-se de ricóca' e contava-se que a aplicava para falar da sua esposa 'É assim! Um homem quer-se de ricóca! A minha mulher bateu-me mas eu não comi a sopa!'

Não sei o que quer dizer 'ricóca' ou se é assim que se escreve mas este cliente era, sem dúvida, um homem de ricóca.

 

 

A medida das coisas

ó menina, 16.10.17

A cidade está envolta de uma nuvem de fumo. O cheiro a queimado invade o ambiente do barracão pelo sistema de ar condicionado. Há colegas a chegar atrasados com histórias de horror que passaram pelo caminho. Outros sempre a consultar o telemóvel, à espera de novas dos familiares incontactáveis, enquanto nas notícias o número dos mortos e feridos é actualizado. Os técnicos estão sem mãos a medir para restabelecer as comunicações nas zonas afectadas e eu a ter que me desculpar a clientes indignados porque não tiveram acesso à TV para ver um filme sossegados no seu final de tarde de domingo. Enfim, enfim... Somos todos Portugal

...

ó menina, 04.10.17

Estava eu a tirar uns momentos de sossego, lá na minha vidinha do barracão, para reflectir acerca do facto de os clientes desconhecerem como funciona realmente este trabalho...nisto, a colega do lado diz ao cliente - Quando liga para a nossa linha ouve a gravação dizer que se quer tratar de certo assunto marca o número qualquer coisa, que para outro assunto marca outro número qualquer, até que chega ao assunto que me está a indicar e nessa altura peço-lhe que fique atento porque eu não sei de cor qual é a opção para esse assunto... - E penso que compreendo os clientes.