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Call para as paredes!

Notas de uma menina que, por acaso, trabalha num call center

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Notas de uma menina que, por acaso, trabalha num call center

04
Out17

...


Estava eu a tirar uns momentos de sossego, lá na minha vidinha do barracão, para reflectir acerca do facto de os clientes desconhecerem como funciona realmente este trabalho...nisto, a colega do lado diz ao cliente - Quando liga para a nossa linha ouve a gravação dizer que se quer tratar de certo assunto marca o número qualquer coisa, que para outro assunto marca outro número qualquer, até que chega ao assunto que me está a indicar e nessa altura peço-lhe que fique atento porque eu não sei de cor qual é a opção para esse assunto... - E penso que compreendo os clientes.

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