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Ó Menina

Notas de uma menina que, por acaso, trabalha num call center

Ó Menina

Notas de uma menina que, por acaso, trabalha num call center

Prova superada com distinção pelos trabalhadores do Call Center Randstad/NOS Coimbra ✅ Adesão à greve superou os 90%

ó menina, 11.03.20

Coimbra dos Call Centers, é uma lição e tem pré-aviso de greve para amanhã, 10 de Março na Randstad/Nos

ó menina, 09.03.20

Na Coimbra dos Call Centers, os comunicadores viram os seus rendimentos reduzidos em 200 euros mensais com o corte de um subsídio fixo que receberam ininterruptamente durante anos e vêem, todos os dias, o princípio de para trabalho igual salário igual violado com o pagamento de subsídios de alimentação diferentes entre comunicadores com as mesmas funções. Por estas e mais razões que abaixo irei transcrever iniciaram um processo negocial com a empresa que só não obteve uma resposta negativa porque não obteve resposta alguma.

Hoje reunem-se pela terceira vez em plenário, já com pré-aviso de greve para amanhã, 10 de Março.

A greve pode ser cancelada caso a Randstad resolva responder positivamente às reivindicações dos trabalhadores, mas nós já os conhecemos.

Os trabalhadores prometem mostrar à cidade a sua luta e partilhar as reivindicações com quem desconhece que naquela tão ilustre cidade do conhecimento a precariedade laboral potenciada por engenhosos processos de outsourcing é igual à do resto do país.

Numa cidade que parece adormecida desde 1969, quem puder, junte-se a eles, para gritar alvorada e despertar a zona centro.

Labour-Strike.jpeg

Abaixo podem ler o pré-aviso de Greve colocado pelo STCC para 10 de março na Randstad/NOS de Coimbra

Ao Ministro do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social;
À administração da Randstad;

O Sindicato dos Trabalhadores de Call-Center vem por este meio colocar um aviso prévio de Greve para o Call-Center da Randstad, Projecto NOS de Coimbra, para o dia 10 de Março de 2020, das 00h às 24h.

Este aviso prévio resulta da decisão unânime dos trabalhadores do referido call-center reunidos em Plenário, no passado dia 21. Esta decisão unânime dos trabalhadores resulta da ausência de resposta ao caderno reivindicativo elaborado em Plenário anterior e igualmente votado por unanimidade, que foi endereçado à Randstad no dia 21 de Janeiro, tendo sido dado um mês para resposta. Na ausência da mesma, os trabalhadores vêm-se obrigados a convocar greve.

Tendo sido o STCC, e por esta via, os trabalhadores, informado que a Randstad pretende dar uma resposta ao Caderno Reivindicativo até dia 6 de Março e não querendo mostrar uma posição intransigente nem tendo, trabalhadores e Sindicato, qualquer interesse especial em avançar para a greve, a ratificação ou não da Greve e a concretização da mesma estarão dependentes da avaliação feita pelos trabalhadores da resposta a ser dada até dia 6 pela Randstad. Neste sentido, haverá novo Plenário no dia 9 para que os trabalhadores possam tomar essa decisão. Caso as reivindicações apresentadas seja satisfeitas, os trabalhadores irão avaliar a possibilidade de não concretizar a paralisação que estamos por este meio a convocar.

No sentido do que foi referido acima e na sequência do Caderno Reivindicativo elaborado pelos trabalhadores em Plenário, a greve tem como base as seguintes reivindicações:
Restituição do subsídio fixo de 200€ para todos/as os/as trabalhadores/as. O mesmo não deve estar sujeito a cortes senão na proporção a eventuais faltas dadas, na mesma medida em que sucede com o salário-base. O mesmo não deve impedir eventuais futuras atualizações do Salário Mínimo Nacional. Este não pode igualmente interferir com o pagamento de comissões/prémios referentes ao cumprimento de objetivos;

- Igualdade no Subsídio de Alimentação pago aos trabalhadores/as. Essa igualdade deve ser alcançada através do nivelamento por cima dos subsídios atualmente pagos. O que se traduz no pagamento do subsídio de alimentação de 7.63€ diários as todos/as os/as trabalhadores/as;

- Efetivação de todos/as os/as trabalhadores/as ao fim de três anos de trabalho, com efeitos retroativos. Ou seja, garantindo a efetivação de todos/as os/as trabalhadores/as que atualmente já ultrapassaram esse limite;

- Aumento do tempo de pausa para 6 minutos por hora;

- Contabilização e pagamento do tempo trabalhado após o término do horário de trabalho mediante o estabelecido por lei (art. 203 do Código de Trabalho);

- Os horários a cumprir pelos/as trabalhadores/as devem ser fixos, sem ser sujeitos a alterações;

- Deve ser dado o direito a todos/as os/as trabalhadores/as a escolher entre o pagamento do subsídio de alimentação em cartão de refeição ou em numerário, pago juntamente com vencimento mensal;

- As fórmulas de calculo dos prémios/comissões dependentes de objetivos comerciais ou outros devem ser afixadas e do conhecimento de todos/as os/as trabalhadores/as. As mesmas devem ser mantidas sem alterações por períodos mínimos de um ano. Caso pretenda altera-las, a entidade patronal deve avisar o(s) Sindicato(s) com representação no local de trabalho com um mínimo de um mês de antecedência, de forma a este poder consultar os/as trabalhadores/as e elaborar um parecer. No caso de serem apresentadas dúvidas por parte de algum trabalhador/a sobre a correspondência entre os valores de prémios/comissões que lhe sejam pagos e as fórmulas em vigor, a entidade patronal está obrigada a prestar esclarecimentos através do/a(s) delegado/a(s) sindical ou com o conhecimento do/a(s) mesmo/a(s);

- Os Headsets devem ser atribuídos individualmente a cada trabalhador(a);

- Deve ser reforçada a qualidade da limpeza do espaço de trabalho, assim como da Copa, Micro-Ondas e W.C., com o reforço dos meios humanos e materiais da mesma, caso necessário;

- Deve ser reforçada a qualidade da limpeza e manutenção dos Ares Condicionados, assim como garantidas limpezas e monitorizações periódicas dos mesmos;

- As normas decorrentes da satisfação das presentes propostas devem consubstanciar-se sob a forma de um Regulamento Interno, que deve ser afixado de forma permanente em local acessível a todos/as os/as trabalhadores/as, sem prejuízo de serem igualmente consubstanciadas em adendas aos contratos dos/as trabalhadores/as presentes e futuros;

Não havendo no local de trabalho abrangido por este aviso prévio prestação de quaisquer serviços mínimos de satisfação de necessidades sociais indispensáveis, não haverá lugar a serviço mínimos, como previsto no artigo 537º do Código de Trabalho.

Lisboa, 25 de Fevereiro de 2020,

A Direção do STCC

 

Enquanto não chega o aeroporto, Coimbra recebe o call center de uma companhia aérea nacional

ó menina, 11.08.19

Há muito que os autarcas locais defendem a instalação de um aeroporto em Coimbra. 

Ainda não há aeroporto, mas ao que parece a região já conseguiu captar o interesse de uma companhia aérea portuguesa que vai instalar, no centro da cidade dos estudantes, um call center.

(Mão-de-obra qualificada barata sempre foi um bom argumento...)

A oferta de emprego lançada por um grupo de outsourcing está em vários sites de emprego. Podem encontrá-la aqui no Sapo Emprego.

 

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ps Não venham com a conversa de que tudo somado, salário+subsídio de refeição+ prémio até 300 euros, dá  um bom ordenado. Antes de abrirem a boca lembrem-se de que, solicitam aos candidatos que sejam fluentes numa língua estrangeira, os horários são rotativos (turnos) e o prémio é até 300 euros sem que se conheçam à partida quais são os objetivos a atingir para auferir esse valor. Agradecida!

Pouco pão, muito circo

ó menina, 25.06.16

Pouco antes de o jogo Croácia-Portugal começar fui dar uma volta à baixa de Coimbra para de seguida aproveitar a calmaria e ir ao Pingo Doce.

Faltavam alguns minutos para o jogo e em frente à câmara municipal, património classificado pela UNESCO e local de passagem de muitos turistas, uma carrinha distribuía cabazes solidarios a uma enorme fila.

Rostos mais ou menos conhecidos dos que passeiam a baixa com frequência alinhavam-se para encher os sacos de supermercado que levavam.

Novos, velhos, casais com crianças pela mão, alinhavam-se de cabeça baixa. Estavam visivelmente incomodados por serem observados pelos turistas, como objectos. Sentiam-se expostos e ajeitavam as várias camadas de roupa que traziam apesar do calor. A fome arrefece os corpos.

Seguiam, depois, cada um com o seu saco meio cheio, meio vazio dirão eles, pelos becos e ruelas entrando em prédios degradados que exalam cheiro a mofo. 

Quando cheguei ao supermercado, os que faziam uma última compra a correr para ir ver o que restava do jogo diziam: Espero que Portugal faça boa figura!

Impossível! Pensei, enquanto as filas de portugueses alinhados para receber um pedaço de pão continuarem a aumentar, Portugal não fará boa figura.

 

Acabei por ver o fim do jogo, demorou mais do que esperava, lá ganharam...

 

 

Obrigada, pelo seu contacto.