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Ó Menina

Notas de uma menina que, por acaso, trabalha num call center

Ó Menina

Notas de uma menina que, por acaso, trabalha num call center

Questões que me apoquentam

ó menina, 22.05.20

Como estarão a sobreviver os portugueses que a cada passo nos presenteavam com a sua tão tradicional escarreta? Hum?

Vídeo educativo, realizado por altura da Grande Guerra (ca 1914) com o objetivo de chamar a atenção para como tão repelente hábito contribuía para a disseminação da Tuberculose.

No final do vídeo é sugerido um objecto, útil para os que não conseguem abdicar desta prática. Um frasco para que possam carregar no bolso o resultado do seu desporto favorito. Agora, com as máscaras não é necessário o frasco. 

Ó Menina acordou indecisa

ó menina, 09.11.19

É verdade. Sim, isto de iniciar o post com um título onde me refiro a mim na terceira pessoa tornou-se uma cena. E sim, acordei indecisa.

Não sei se considere esta campanha da Burger King mais ofensiva para os operadores de call center ou para os consumidores.

Para além de partilhar o estereótipo, ridículo, de que o operador de call center é apenas alguém que passa o dia a mendigar a atenção daqueles a quem quer, à força, impingir qualquer coisinha também estupidifica os consumidores que a troco de um hambúrguer se dispõem a fazer algo para o que, não fora o hambúrguer, não teriam disposição.

Há imensos call centers onde não se realiza uma única chamada e os comunicadores não têm que comprar a atenção dos clientes que os contactam com hambúrgueres, os clientes precisam deles e sabem que estão a fazer o possível e, muitas vezes, o impossível para os ajudarem.

 

ps Façam como a Universidade de Coimbra. Evitem as vaquinhas.

 

 

Para quando, uma Ó Menina numa telenovela da SIC?

ó menina, 22.09.19

 

'A Ordem dos Enfermeiros (OE) pagou 36.080 euros, mais IVA, para ter uma personagem enfermeira na telenovela da SIC Nazaré. '

Segundo os responsáveis, da Ordem dos Enfermeiros, o patrocínio faz parte de uma estratégia de dignificação da profissão.

Não está mal pensado, a menos que a enfermeira em questão se revele uma incompetente que carrega quatro mortos às costas por troca de medicamentos, é uma boa ideia.

Disponibilizo-me desde já para ser consultora de uma novela que tenha um personagem Colaborador de Call Center e até posso escrever o argumento se quiserem, não tenho dinheiro para patrocinar a coisa mas posso doar trabalho para dignificar a minha profissão que é coisa a que já estou habituada. 

Deixo à consideração!

O meu contacto é:

omenina@sapo.pt

 

Quando é que as pessoas deixaram de ser seres vivos?

ó menina, 15.09.19

No seu perfil público de facebook onde se apresenta como tendo trabalhado como Presidente do Conselho Local do Porto do PAN este bicho (estou a ser simpática) faz publicar o que se segue mais abaixo. 

Infelizmente, conheço muitos 'seguidores' do PAN que pensam assim e a menos que o PAN, que faz as suas 'reuniões' à porta fechada, prove que esta senhora foi afastada por exibir este tipo de pensamento serei obrigada a acreditar que este pensamento não é apenas um reflexo individual do bicho mas também reflexo da instituição.

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Para além de dirigente do PAN esta senhora diz ter trabalhado 'pelo direito à vida de todos os seres vivos'. Todos?

A frase feita está certa mas o fundamentalismo estraga tudo. Imaginem este tipo de fundamentalismo a servir-se dos 'pobrezinhos' para quem o André Silva se virou recentemente, a manipular os que estando sós se refugiam num animal de companhia e atiram para o ar muitas vezes do alto das suas feridas que preferem os animais às pessoas... 

Eu li alguns capítulos do programa eleitoral do PAN e garanto-vos que a única medida interessante que encontrei foi fazer da terça-feira de Carnaval feriado. Tenho saudades do Cozido à Portuguesa na véspera do jejum da quarta-feira de cinzas... 

 

Pensem pessoas. Pensem!

Há alternativas...

 

Questões que me apoquentam

ó menina, 08.08.19

 

Que é feito do bidão?

De repente toda a gente aderiu ao 'jerrican', ainda por cima em inglês sem se darem ao trabalho de consultar o dicionário para procurar a sua forma em português: jerricã. Ninguém usa a palavra bidão até podiam usar em francês bidon para parecer mais chique só que não...

 

ps Só eu é que tenho pesadelos com a Guerra do Golfo do Bush pai quando vejo imagens das enormes filas nos postos de combustível?

 

 

Questões que me apoquentam

ó menina, 09.11.17

 

Então? O ordenado mínimo sobe ou não sobe? 

 

Diz-se por aí que, apesar de meio país ter ardido e outro tanto estar com medo de ir ao hospital que ultimamente em vez de curar mata, o optimismo generalizado é tanto que até o café e a carcaça vão aumentar.

Temo ter que deixar de beber café e comer pão ao pequeno almoço, depois de me fazerem os débitos das contas da casa não vai sobrar para esse luxo.

 

Questões que me apoquentam

ó menina, 02.11.17

 

Como é que em 2017, pleno século XXI, há quem nunca tenha ouvido falar em call centers?

 

'Atender 40.000 pessoas todos os dias com funcionários insatisfeitos não seria possível.'

by Nuno Carvalho de A Padaria Portuguesa

 

É possível, sim senhor! Todos os dias no sector das telecomunicações, seguros e outros serviços a magia acontece.

Nos call centers, tal como na padaria, as pessoas/colaboradores estão lá e ficam porque precisam de pagar contas para sobreviver mas são infelizes porque depois de pagar as contas o que sobra, quando sobra, não lhes permite sonhar com a possibilidade de acabar uma licenciatura (= a 2 ordenados ano, só na propina), fazer férias, trocar de carro, comprar um carro, colocar um aparelho nos dentes, colocar um aparelho nos dentes dos filhos, ir ao teatro, ir ao cinema em família, manter um animal de estimação, jantar fora, visitar familiares distantes, constituir família ... e vão-se arrastando enquanto não aparece algo melhor o que é bastante difícil porque os patrões estão todos muito empenhados em dizer que quando pagam o salário mínimo nacional como base nos estão a fazer o favor de cumprir a lei e que lhes devíamos estar muito agradecidos porque nos proporcionam um ambiente de trabalho agradável. 

 

Obrigada, pelo seu contacto!

Questões que me apoquentam

ó menina, 22.06.16

Dá para trocar a baliza por um lago?

 

O Presidente da República passou mais dias em França ou em Portugal este mês?

 

Ao capitão de uma equipa, que representa o país numa competição de expressão suficiente para levar o Presidente da República a um joguinho da fase de grupos, perdoa-se que seja mal educado, desrespeitoso, violento... com um jornalista, só porque dizem dele que é o melhor do mundo e do jornal e TV que o jornalista representa que são os piores de Portugal?

 

 

 

Obrigada, pelo seu contacto!